Data intrării în vigoare: 15 Ianuarie 2024
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții ("Termenii") înainte de a utiliza serviciile oferite de VACANTE LA PRET CORECT IN DUBAI SRL (denumită în continuare "Agenția", "noi", "nos tri").
Denumire: VACANTE LA PRET CORECT IN DUBAI SRL
Nr. R.C.: J2024029077007
CUI: 50662616
Sediu social: Strada Nicolae Titulescu, Nr. 71C, Camera 1, Bl. F2, Scara 1, Ap. 26, România
Contact: Tel: +40721459747 | Email: contact@vlpcindubai.ro
Cont bancar: RO20BTRLRONCRT0CU9497901
Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Serviciile noastre sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Prin programarea consultanței și/sau achiziționarea serviciilor, declarați că aveți vârsta legală pentru a încheia un contract binding.
Clientul poate programa un apel gratuit de 15 minute prin intermediul platformei Google Appointment Schedule: https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ1NkVCCpWCB5iRKqUUMoOsoPAUYEnh3VkCi2xXaidTdxwPCPw8Turq-iDAdb3AHnXiKNmfEcH2F. Programarea se face cu minimum 24 de ore înainte de momentul apelului. În formular, Clientul este obligat să completeze corect și complet: numele, număr de telefon, adresă de email, perioada călătoriei, număr de persoane (adult și copii) și bugetul alocat.
În timpul apelului, Agenția va prezenta 2-3 variante sumare de călătorie (cazare + zbor), obținute pe baza informațiilor furnizate.
După apel, Clientul va primi pe email o ofertă detaliată și un link de plată pentru Pachetul de Consultanță Dubai, în valoare de 300 RON. Acest pachet include serviciile descrise în punctul 3.
După achitarea pachetului, Agenția va oferi următoarele servicii de consultanță și intermediere:
Agenția acționează exclusiv ca INTERMEDIAR între Client și furnizorii finali de servicii (tur-operatori, companii de închirieri auto, furnizori de activități etc.). Toate contractele pentru serviciile turistice propriu-zise (zbor, cazare, activități, închirieri auto) sunt încheiate direct între Client și furnizorul respectiv.
Agenția nu este responsabilă pentru nerespectarea obligațiilor, pentru modificări, defecțiuni sau anulări ale serviciilor cauzate de furnizorii terți, pentru accidente, pierderi sau daune suferite de Client în timpul călătoriei. Răspunderea Agenției este limitată la obligația de diligență în selectarea partenerilor.
În caz de probleme cu furnizorii, Agenția va acționa ca intermediar și va depune eforturi rezonabile (fără a avea o obligație legală) pentru a ajuta Clientul în rezolvarea acestora, fără ca aceasta să constituie o asumare a răspunderii.
Clientul are dreptul de a anula achiziția Pachetului de Consultanță și de a primi o rambursare integrală a sumei de 300 RON, doar dacă anularea este solicitată în scris (email) în termen de 24 de ore de la efectuarea plății. După expirarea acestui termen, suma plătită pentru consultanță este nerambursabilă.
Politicile de anulare, modificare și rambursare pentru serviciile turistice propriu-zise (pachete, bilete, închirieri) sunt stabilite în întregime de către fiecare furnizor terț. Aceste politici vor fi comunicate în mod expres și prealabil Clientului, în scris, înainte de confirmarea și plata finală a fiecărui serviciu. Clientul este obligat să le citească și să le accepte înainte de a finaliza rezervarea.
Pentru pachetele de călătorie vândute de Agenția în numele tur-operatorilor parteneri, se aplică prevederile Ordonanței de Urgență 34/2014 privind drepturile consumatorilor în domeniul contractelor de pachete de călătorie și al serviciilor de turism conexe. Înainte de încheierea contractului, veți primi toate informațiile esențiale despre pachet, inclusiv politicile de anulare aplicabile. În situații specifice prevăzute de lege (modificări esențiale ale prețului sau caracteristicilor pachetului), consumatorul are dreptul de a anula contractul fără penalități sau de a accepta un pachet de înlocuire.
Toate comunicările, solicitările de modificare și confirmările finale pentru rezervări se vor face în scris, exclusiv prin email sau prin numărul de WhatsApp furnizat de Client. Aceasta asigură o evidență clară a acordurilor și evită neînțelegerile. Nicio rezervare sau achiziție de servicii nu va fi efectuată fără acordul explicit și prealabil (și, după caz, plata) din partea Clientului.
Prețurile pentru serviciile intermediare (pachete, activități, etc.) pot varia până la momentul confirmării finale și al plății, în funcție de disponibilitate și de politicile furnizorilor. Plata pentru serviciile intermediare se face conform instrucțiunilor primite de la Agenție pentru fiecare serviciu în parte.
Orice litigiu privitor la prezențiii Termeni și Condiții va fi rezolvat pe cale amiabilă. În caz de eșec, competența o vor avea instanțele române competente din județul sediului Agenției.
Prezentele condiții se supun legislației române.
Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de Politica noastră de Confidențialitate, disponibilă pe site.
Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții sau pentru rezolvarea oricăror probleme, vă rugăm să ne contactați la:
Email: contact@vlpcindubai.ro
Telefon: +407214597747